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技术培训计划

阅读量:16822017-04-28

产品安装验收完,我公司立即派专人组织对客户进行产品使用,保养及简易故障排除方法等相关知识的培训,采用演示和讲解相结合的方法使客户轻松学会使用产品相关的知识。确保维护和管理技术人员能够熟练的对产品进行安装、调试、运行、维护。

培训地点:在甲方家具放置现场。

培训人员:我方派专人组织专门培训小组,结合甲方的需要采取一对一的培训服务,发放培训资料,按照以下内容进行详细培训;

培训内容:

         ㈠产品特征

         ㈡产品使用指导

         ㈢产品日常保养

         ㈣产品故障排除

培训日程:

课程名称

提供的资料

时间

授课教师

培训对象

培训地点

备注

产品设计原理及图纸审阅

公司画册及CAD图纸

2小时

本公司设计师

甲方成员

甲方单位

 

产品的质量检测

产品样品或小样

3小时

本公司质检员

甲方成员

甲方单位

 

产品常见问题及处理方法

现场实物模拟操作

3小时

本公司质检员

甲方成员

甲方单位

 

产品保养知识

产品保养手册

2小时

本公司质检员

甲方成员

甲方单位

 

  

1.在培训前将发放家具的全面使用说明书。

  2.在对使用的产品系统地讲解产品的结构及用材。

  3.全面讲解家具产品的功能。

  4.如何在使用中做到最方便,完全利用好家具的功能,使办公也成为一种享受。

  5.如何保护好家具,使家具的寿命最长。

  6.在使用家具的时候,碰到一些问题时如何采用应急措施。

  7.为了贵方能更好的使用和保护好家具,我公司特定制了客户使用指南供贵方参考。

  8.最后讲解售后服务的内容及联系方式。